Regulamin sklepu sygnat.pl

§ 1. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy działający pod nazwą „sygnat.pl”, prowadzący sprzedaż na odległość za pośrednictwem sieci Internet, dostępny pod adresem https://sygnat.pl.

2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep i będący jego właścicielem:

   Jakub Czechowicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Sygnat Jakub Czechowicz” z siedzibą w Szczecinie przy ul. Gorlickiej 2, 71-042 Szczecin, NIP 8561762332, REGON 320626737. Zaświadczenie o wpisie do CEIDG dostępne na stronie https://prod.ceidg.gov.pl.

   Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

   1. pocztą tradycyjną – Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin;
   2. telefonicznie – +48 91 43 44 350, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00;
   3. pocztą elektroniczną, przy czym Sprzedawca wskazuje następujące adresy:
      • [email protected] – sprawy ogólne, dane osobowe, kontakt z Administratorem;
      • [email protected] – obsługa zamówień, przesyłanie materiałów do projektów, akceptacja projektów;
      • [email protected] – reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
      Wiadomość wysłana na którykolwiek z powyższych adresów jest skuteczna niezależnie od jej przedmiotu.
3. Klient – osoba posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Do PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, w szczególności postanowienia § 5 Regulaminu. Do PNPK nie stosuje się postanowień § 9 ust. 5 Regulaminu (pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów).
6. Produkt (Towar) – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w typie Prezentu albo Produktu usługowego, zgodnie z § 2 ust. 1.
7. Regulamin – niniejszy dokument, określający ogólne warunki korzystania ze Sklepu, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów na odległość. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej przez Klienta ze Sprzedawcą. Klient powinien zapoznać się z jego treścią przed skorzystaniem ze Sklepu.
8. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście, w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, oraz pozwalający na odtworzenie ich w niezmienionej postaci.
9. Dostawca – Poczta Polska, firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą, pracownicy Sprzedawcy lub inny podmiot upoważniony przez Sprzedawcę do dostarczania Produktów, w tym transportem własnym Sprzedawcy.
10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
13. Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
14. Administrator – Sprzedawca, w zakresie, w jakim przetwarza dane osobowe Klientów i Usługobiorców oraz przechowuje informacje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach końcowych Usługobiorcy.

§ 2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż na odległość Produktów znajdujących się w jego ofercie w sklepie stacjonarnym przy ul. Gorlickiej 2 w Szczecinie. Z głównymi cechami Produktów Klient może zapoznać się przed złożeniem zamówienia na podstronach Sklepu dotyczących poszczególnych Produktów. Sprzedawca oferuje dwa typy Produktów:

   1. Prezent – Produkt, na którym wykonywana jest personalizacja w formie trwałego znakowania według wskazań Klienta. W większości przypadków Klient ma możliwość samodzielnego zwizualizowania projektu Prezentu na stronie internetowej Sklepu. Akceptując wygenerowany przez siebie podgląd, Klient może dodać Prezent do koszyka.
   2. Produkt usługowy – Produkt o parametrach określonych w jego opisie (materiał, wymiary, kolorystyka itp.), przygotowywany w oparciu o projekt opracowany na podstawie treści i informacji przesłanych przez Klienta za pośrednictwem Formularza zamówienia lub pocztą elektroniczną na adres [email protected] z podaniem numeru zamówienia. Zamieszczone w Sklepie zdjęcia i wizualizacje dotychczasowych realizacji mają charakter poglądowy. Projekt Produktu usługowego Klient otrzymuje w formacie PDF na adres e-mail wskazany w Formularzu zamówienia i akceptuje go w terminie 3 dni. W przypadku braku akceptacji Klient może zgłosić uwagi w terminie 2 dni; Sprzedawca prześle kolejny projekt uwzględniający uwagi Klienta. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po akceptacji projektu.

   Z uwagi na to, że Produkty wykonywane są w oparciu o projekty tworzone przez Klienta samodzielnie albo przygotowane przez Sprzedawcę na podstawie treści i informacji dostarczonych przez Klienta, odpowiedzialność za błędy w przesłanych tekstach, treściach lub informacjach oraz za błędy i omyłki w zaakceptowanych projektach ponosi Klient. Po zaakceptowaniu projektu naniesienie poprawek nie jest możliwe. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową wynikający z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, w tym za wady wykonania.

2. Składając zamówienie, Klient składa Sprzedawcy ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Produktów. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00 oraz w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są następnego Dnia roboczego. Klient ma możliwość dokonania rejestracji w systemie Sklepu. Przesłane przez Sprzedawcę potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na Trwałym nośniku, na podany przez Klienta adres e-mail, stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty.
3. Klient zamawia Produkt przez dodanie wybranych pozycji do koszyka i wypełnienie Formularza zamówienia. Złożenie zamówienia wymaga ostatecznego potwierdzenia przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Złożenie zamówienia każdorazowo wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem oraz akceptacji jego postanowień.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje pocztą elektroniczną potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na Trwałym nośniku, zawierające w szczególności: zaakceptowaną przez Klienta treść Regulaminu aktualną na moment złożenia zamówienia, listę wybranych Produktów, ceny jednostkowe, informację o udzielonym rabacie, koszty dostawy, wartość zamówienia, adres dostawy, dane do faktury, wybraną formę płatności, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz z formularzem odstąpienia albo informację o braku takiego prawa, a także informację o zasadach postępowania z nieodebranymi przesyłkami (§ 6). W razie nieotrzymania takiej wiadomości Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Sprzedaż napojów alkoholowych i wyrobów tytoniowych.

   Sprzedawcą jest wyłącznie Jakub Czechowicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Sygnat Jakub Czechowicz” z siedzibą w Szczecinie. Sprzedaż napojów alkoholowych i wyrobów tytoniowych odbywa się pod adresem ul. Gorlicka 2, 71-042 Szczecin, który jest miejscem zawierania umów sprzedaży tych towarów.

   Sprzedawca posiada ważne zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży, zawierających od 4,5% do 18% oraz powyżej 18% alkoholu, wydane na podstawie ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

   Do zakupu napojów alkoholowych uprawnione są wyłącznie osoby pełnoletnie i trzeźwe w momencie składania zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o spełnieniu tych warunków.

   Odebrać zamówienie może wyłącznie osoba pełnoletnia i trzeźwa. W razie wątpliwości co do pełnoletności Dostawca może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek. Dostawca nie wydaje alkoholu osobom nietrzeźwym lub niepełnoletnim oraz w każdym przypadku, gdy przepisy prawa na to nie pozwalają.

   Sklep nie prowadzi sprzedaży alkoholu poza granice Polski.

§ 3. CENY, PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które podawane są odrębnie.
2. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

3. Maksymalny czas realizacji zamówienia i wysyłki Produktów wynosi:

   1. do 3 Dni roboczych od dnia wysłania potwierdzenia zawarcia umowy – dla Prezentów;
   2. do 10 Dni roboczych od momentu akceptacji projektu przez Klienta – dla Produktów usługowych.
4. Koszt dostawy dla poszczególnych opcji jest wskazany w zakładce wysyłka, dostawa i płatność, z wyszczególnieniem najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanych Produktów oraz wskazaniem ograniczeń w dostawie. Ostateczny koszt dostawy dla opcji wybranej przez Klienta jest uwidoczniony w składanym zamówieniu oraz w potwierdzeniu zawarcia umowy na Trwałym nośniku. W tej samej zakładce wskazane są opłaty należne w przypadku ponownej wysyłki nieodebranej przesyłki, o których mowa w § 6 ust. 4.
5. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany wraz ze wskazaniem przyczyny oraz prawdopodobnego terminu dostawy. Klient jest wówczas uprawniony do anulowania zamówienia.
6. W przypadku niedostępności części Produktów objętych zamówieniem albo złożenia zamówienia na Produkty oznaczone jako realizowane „na zamówienie”, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, przed potwierdzeniem zawarcia umowy, i może podjąć decyzję o sposobie realizacji zamówienia (zaakceptowanie wskazanego czasu realizacji; realizacja zamówienia w części; anulowanie zamówienia w całości).

7. Za zamówienie Klient może dokonać zapłaty:

   1. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: ALIOR BANK 56 2490 0005 0000 4500 8726 6196 (PLN);
   2. za pośrednictwem serwisu PayU.pl, obsługiwanego przez PayU S.A.
8. Klient powinien dokonać płatności niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca wezwie Klienta do zapłaty pocztą elektroniczną, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 3 Dni robocze. Po bezskutecznym upływie terminu dodatkowego Sprzedawca może odstąpić od umowy, o czym poinformuje Klienta pocztą elektroniczną. Zamówienie nieopłacone nie jest kierowane do realizacji.
9. Do każdego zrealizowanego zamówienia Sprzedawca dostarcza dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży. Sprzedawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej, doręczaną Klientowi pocztą elektroniczną na Trwałym nośniku.

§ 4. DOSTAWA I ODBIÓR PRODUKTU

1. Sprzedawca zaleca, aby Klient zbadał przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju, w szczególności aby w obecności przewoźnika sprawdził, czy Produkt jest kompletny i wolny od uszkodzeń mechanicznych, które mogły powstać w transporcie, oraz czy jest zgodny ze złożonym zamówieniem.
2. Jeżeli Klient stwierdzi ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe w transporcie, zaleca się udokumentowanie stanu przesyłki, w szczególności przez sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Ułatwi to dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
3. Zalecenia, o których mowa w ust. 1 i 2, nie stanowią warunku skorzystania przez Konsumenta ani PNPK z uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z umową i nie wpływają na możliwość złożenia reklamacji ani na jej rozpatrzenie. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
4. Sprzedawca zapewnia transport zamówionego Produktu ze sklepu stacjonarnego przy ul. Gorlickiej 2 do punktu odbioru przy al. Piastów 66. Odbiór osobisty możliwy jest w punkcie odbioru pod adresem al. Piastów 66, 70-332 Szczecin, w dni powszednie w godzinach 8:00–18:00 oraz w soboty w godzinach 10:00–14:00. Pod tym samym adresem Sprzedawca przyjmuje korespondencję oraz zwroty Produktów.

§ 5. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ, REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

A. Zgodność Produktu z umową (reklamacje)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych i legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Do umów zawieranych z Konsumentem oraz z PNPK stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczące braku zgodności towaru z umową. Do umów zawieranych z pozostałymi Klientami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową w zakresie, w jakim wynika on wyłącznie z treści, informacji lub projektu dostarczonych albo zaakceptowanych przez Klienta zgodnie z § 2 ust. 1, w szczególności z błędów w treści personalizacji.

5. W razie braku zgodności Produktu z umową Konsument (oraz PNPK) może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na swój koszt, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim został nabyty.

   Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Z uwagi na personalizowany charakter Produktów wymiana może w niektórych przypadkach polegać na wykonaniu Produktu na nowo według tego samego projektu.

6. Konsument (oraz PNPK) może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:

   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
   2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z ust. 5;
   3. brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
   4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

   Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
8. W razie odstąpienia od umowy na podstawie ust. 6 Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
9. Reklamację można złożyć pocztą tradycyjną na adres: Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin, albo pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Zaleca się wskazanie w zgłoszeniu opisu niezgodności, żądania Klienta oraz danych umożliwiających identyfikację zamówienia. Zalecenia te nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
10. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
11. Produkty nie są objęte gwarancją Sprzedawcy. Jeżeli producent udzielił gwarancji na dany Produkt, informacja o niej wraz z jej treścią jest przekazywana Klientowi wraz z Produktem. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową.

B. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

12. Konsument (oraz PNPK) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem ust. 13 i 19. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sprzedawca informuje, że dotyczy to zarówno Produktów usługowych, jak i Prezentów, na których wykonano trwałe znakowanie według wskazań Klienta. Informacja o braku prawa odstąpienia jest każdorazowo przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia oraz w potwierdzeniu zawarcia umowy na Trwałym nośniku. Jeżeli w odniesieniu do konkretnego Produktu wyłączenie to nie znajduje zastosowania, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych.
14. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć przy pomocy formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, dostępnego pod tym linkiem oraz doręczanego wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy na Trwałym nośniku. Oświadczenie można złożyć również w dowolnej innej formie, w szczególności:
    1. pocztą elektroniczną na adres [email protected];
    2. pocztą tradycyjną na adres: Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin.
    Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
15. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu.
16. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
17. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.
18. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Zwrotu należy dokonać na adres: Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin (punkt czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00, w soboty w godz. 10:00–14:00). Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

19. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

    1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
    8. w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;
    9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
    12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku.
20. Postanowień części B niniejszego paragrafu nie stosuje się do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK.

§ 6. NIEODEBRANE PRZESYŁKI I PONOWNA WYSYŁKA

1. Nieodebranie przesyłki nie stanowi odstąpienia od umowy ani jej rozwiązania. Umowa pozostaje w mocy, a Klient pozostaje zobowiązany do odbioru Produktu. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z § 5, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli Klientowi ono przysługuje.
2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia Klienta o tym fakcie na Trwałym nośniku, na adres e-mail podany w zamówieniu, wskazując datę powrotu przesyłki, termin, o którym mowa w ust. 3, wraz z datą jego upływu, oraz warunki ponownej dostawy.
3. Sprzedawca przechowuje zwróconą, nieodebraną przesyłkę przez okres 60 dni liczony od dnia jej powrotu do Sprzedawcy. Za przechowywanie w tym okresie Sprzedawca nie pobiera opłat.

4. Ponowne nadanie przesyłki następuje na żądanie Klienta zgłoszone w terminie, o którym mowa w ust. 3, po opłaceniu przez Klienta faktycznie poniesionych przez Sprzedawcę kosztów logistycznych wynikających z nieodebrania zamówienia, obejmujących:

   • koszt zwrotu przesyłki przez przewoźnika do Sprzedawcy,
   • koszt ponownego nadania przesyłki do Klienta, według cennika dostawy obowiązującego w zamówieniu.

   Suma tych opłat odpowiada zwykle dwukrotności bazowego kosztu dostawy wskazanego w zamówieniu. Aktualne stawki podane są w zakładce wysyłka, dostawa i płatność oraz w podsumowaniu koszyka. Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu żadnych opłat przewyższających koszty faktycznie poniesione.

5. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca wezwie Klienta na Trwałym nośniku, na adres e-mail podany w zamówieniu, do odbioru Produktu albo do wskazania adresu ponownej dostawy i opłacenia kosztów, o których mowa w ust. 4, wyznaczając w tym celu dodatkowy termin nie krótszy niż 14 dni.
6. Po bezskutecznym upływie terminu dodatkowego, o którym mowa w ust. 5, Sprzedawca może odstąpić od umowy na podstawie art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego, o czym zawiadamia Klienta na Trwałym nośniku. W takim przypadku Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność, pomniejszoną o udokumentowane koszty poniesione w związku z nieodebraniem przesyłki, w szczególności koszty, o których mowa w ust. 4, oraz koszty wykonania personalizacji, jeżeli Produkt nie nadaje się do dalszej odsprzedaży osobom trzecim. Sprzedawca przedstawia Klientowi zestawienie potrąconych kosztów. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
7. Po odstąpieniu od umowy zgodnie z ust. 6 Sprzedawca jest uprawniony do utylizacji Produktu, jeżeli ze względu na wykonaną personalizację nie nadaje się on do dalszej odsprzedaży. Utylizacja napojów alkoholowych i wyrobów tytoniowych następuje z zachowaniem wymogów wynikających z przepisów odrębnych.
8. Uprawnienie Sprzedawcy do dochodzenia naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki Klienta w odbiorze Produktu, na zasadach ogólnych, pozostaje niewyłączone.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Usługobiorców jest Jakub Czechowicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Sygnat Jakub Czechowicz” z siedzibą w Szczecinie przy ul. Gorlickiej 2, 71-042 Szczecin, NIP 8561762332, REGON 320626737.

2. Z Administratorem można skontaktować się:

   1. listownie – Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin;
   2. pocztą elektroniczną – [email protected].

3. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

   1. Podjęcie na żądanie Klienta działań przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przez czas niezbędny do wykonania tych działań.
   2. Zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przez czas niezbędny do wykonania umowy i dokonania rozliczeń z jej tytułu.

   3. Wykonanie ciążących na Administratorze obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obejmujących:

      1. obowiązki z tytułu braku zgodności towaru z umową – przez okres trwania odpowiedzialności z tego tytułu;
      2. obowiązki z tytułu odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania – przez okres do czasu przedawnienia roszczeń z tego tytułu;
      3. obowiązki związane z wystawianiem i przechowywaniem faktur oraz dokumentów wymaganych przez prawo podatkowe i przepisy o rachunkowości – do czasu wystawienia dokumentów, a następnie przez okres ich przechowywania określony tymi przepisami;
      4. obowiązek rozliczalności i inne obowiązki nałożone przez przepisy o ochronie danych osobowych – przez okres trwania odpowiedzialności z tego tytułu.

   4. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – występujących w przypadku:

      1. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy lub działań Administratora związanych z umową albo z żądaniami zgłoszonymi przed jej zawarciem;
      2. zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji – przez cały okres przechowywania danych, o którym mowa w lit. a;
      3. wsparcia obsługi Klienta, w tym dostosowania jej do potrzeb wynikających ze składanych zamówień, reklamacji, skarg i wniosków – przez okres trwania umowy lub do czasu zakończenia działań podjętych na żądanie przed jej zawarciem;
      4. ochrony przed próbami oszustwa – przez czas trwania postępowań w tym przedmiocie.
   5. Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka Newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) – do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i nie stanowi obowiązku ustawowego, a jedynie obowiązek umowny. Podanie danych może być jednak niezbędne do:

   1. złożenia i realizacji zamówienia;
   2. wystawienia faktury VAT i dokonania rozliczeń podatkowych;
   3. obsługi i rozpatrzenia reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
   4. obsługi spraw zgłoszonych przez Klienta przed zawarciem umowy lub po jej zakończeniu;
   5. w przypadku danych opcjonalnych – skontaktowania się z Klientem w określony sposób lub dokonania zwrotu należności na rachunek bankowy.

5. Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane przez Administratora:

   1. pracownikom i współpracownikom Administratora, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać zobowiązania Administratora lub działania na rzecz Klientów w jego imieniu;

   2. podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora i uczestniczącym w wykonywaniu czynności przez Administratora, tj.:

      1. podwykonawcom wspierającym Administratora w wykonaniu umów, zamówień i obsłudze Klienta, w tym w obsłudze korespondencji, oraz podmiotom pośredniczącym w sprzedaży Produktów;
      2. podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne Administratora lub udostępniającym mu narzędzia teleinformatyczne, w tym platformy informatyczne, miejsce na serwerach lub stronach internetowych;
      3. podmiotom świadczącym usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe lub pomoc prawną, podatkową i rachunkową;

   3. innym administratorom, będącym:

      1. podmiotami prowadzącymi działalność pocztową lub kurierską – w celu dostarczenia korespondencji lub przesyłek;
      2. podmiotami prowadzącymi przewóz przesyłek towarowych lub usługi spedycji – w celu dostarczenia przesyłek towarowych;
      3. podmiotami prowadzącymi działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) – w celu realizacji płatności i zwrotów;
      4. zakładami ubezpieczeń – w celu ubezpieczenia przesyłek towarowych.
6. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z zastrzeżeniem przypadków, w których korzysta z usług dostawców narzędzi teleinformatycznych mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie następuje wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo na podstawie standardowych klauzul umownych, o których mowa w art. 46 ust. 2 RODO. Kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
7. Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

8. Klientowi przysługuje prawo do:

   1. dostępu do danych osobowych, w tym prawo do informacji o danych oraz uzyskania ich kopii;
   2. sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych;
   3. usunięcia danych osobowych;
   4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
   5. przenoszenia danych osobowych;
   6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Klienta, a w przypadku marketingu bezpośredniego – w każdym czasie i bez podania przyczyny;
   7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Klient może w dowolnym momencie cofnąć każdą udzieloną zgodę na przetwarzanie danych, bez konsekwencji i bez podawania przyczyn. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed cofnięciem.
10. Żądania, o których mowa w ust. 8 i 9, Klient może zgłosić w każdym czasie, przekazując oświadczenie pocztą elektroniczną na adres [email protected] albo korespondencyjnie na adres: Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin.
11. Administrator udziela informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniami, o których mowa w ust. 8 i 9, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań; o przedłużeniu wraz z podaniem przyczyn Administrator informuje Klienta w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
12. Jeżeli Administrator nie podejmie działań w związku z żądaniem, niezwłocznie – najpóźniej w terminie miesiąca od jego otrzymania – informuje Klienta o powodach oraz o możliwości wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych i skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.
13. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby zgłaszającej żądanie Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do jej potwierdzenia.

14. Informacji, o których mowa w ust. 11–13, Administrator udziela na piśmie, listem poleconym na podany przez Klienta adres, z wyjątkiem przypadków, gdy:

    1. Klient przekazał żądanie drogą elektroniczną i nie zażądał udzielenia informacji w innej formie – wówczas Administrator przekazuje informacje na podany adres e-mail;
    2. Klient zażądał udzielenia informacji ustnie, a jego tożsamość została potwierdzona innymi sposobami – wówczas Administrator udziela informacji ustnie.

15. Komunikacja i działania podejmowane w związku z żądaniami Klienta są wolne od opłat. Jeżeli jednak żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na ich ustawiczny charakter, Administrator może:

    1. pobrać rozsądną opłatę uwzględniającą administracyjne koszty udzielenia informacji, komunikacji lub podjęcia żądanych działań, albo
    2. odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.
16. O sprostowaniu, uzupełnieniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych osobowych dokonanym w wykonaniu żądania Klienta Administrator informuje każdego odbiorcę, któremu dane zostały ujawnione, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. Na żądanie Klienta Administrator informuje o odbiorcach, których powiadomił, a także o odbiorcach, których powiadomić się nie udało.
17. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka prywatności, stanowiąca odrębny dokument.

§ 8. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

1. W Sklepie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz zamówienia oraz Newsletter. Obie usługi świadczone są nieodpłatnie.

2. Formularz zamówienia. Korzystanie z Formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu łącznie dwóch kroków: wypełnieniu Formularza zamówienia oraz kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych.

   W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie: imienia i nazwiska, adresu (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących umowy sprzedaży: Produktów, ich ilości, miejsca i sposobu dostawy oraz sposobu płatności.

   Usługa ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia za jej pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zamówienia przez Usługobiorcę.

3. Newsletter. Usługa polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany adres e-mail informacji handlowych dotyczących Sklepu, w szczególności o nowościach, promocjach i wydarzeniach.

   Korzystanie z Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Zapis potwierdzany jest wiadomością wysyłaną na podany adres (double opt-in); usługa rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia zapisu przez Usługobiorcę.

   Usługa świadczona jest na czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości albo wysyłając żądanie na adres [email protected]. Rezygnacja jest równoznaczna z cofnięciem zgody na otrzymywanie informacji handlowych.

4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz pozostałe reklamacje dotyczące działania Sklepu, z wyłączeniem reklamacji Produktu, które reguluje § 5, Usługobiorca może składać:

   1. pisemnie na adres: Sygnat, al. Piastów 66, 70-332 Szczecin;
   2. pocztą elektroniczną na adres: [email protected].

   Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; żądania Usługobiorcy; oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Wymogi te mają charakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z ich pominięciem.

   Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

5. Zakazane jest umieszczanie przez Usługobiorcę w ramach Sklepu treści o charakterze bezprawnym lub naruszających dobre obyczaje. Dotyczy to również treści przekazywanych Sprzedawcy w celu wykonania personalizacji Produktu; Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia obejmującego takie treści, w szczególności naruszające prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie lub prawa do znaków towarowych.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej przez Sprzedawcę z Klientem. Treść Regulaminu jest dla stron wiążąca zgodnie z potwierdzeniem zawarcia umowy na odległość dostarczanym na Trwałym nośniku.
2. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia Klientowi Regulamin przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, pod adresem sygnat.pl/r/regulamin-sklepu.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu. O zmianie Klienci zostaną powiadomieni komunikatem wyświetlanym na stronie głównej Sklepu przez 14 dni przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu, a Usługobiorcy korzystający z Newslettera – dodatkowo pocztą elektroniczną. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Aktualne zasady dostępu i tryb postępowania przed wskazanymi organami i organizacjami można uzyskać, kontaktując się z wybranym podmiotem. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie za zgodą obu stron sporu. Postanowienia niniejszego ustępu nie mają zastosowania do PNPK.
6. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.

§ 10. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Zgodnie z obowiązkiem wynikającym z ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz mając na względzie obowiązki informacyjne przewidziane w art. 12 ust. 1 pkt 19 i 20 ustawy o prawach konsumenta, Sprzedawca informuje, że:

   1. do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktualna wersja jednej z przeglądarek internetowych (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, a także aktywne konto poczty elektronicznej;
   2. Sklep jest zoptymalizowany do wyświetlania na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych; zalecana minimalna szerokość okna przeglądarki to 320 pikseli;
   3. Sprzedawca nie dostarcza treści cyfrowych, w związku z czym nie występują szczególne wymagania w zakresie interoperacyjności treści cyfrowych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem Klienta.
2. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności stosuje szyfrowanie połączenia protokołem TLS. Sprzedawca informuje, że korzystanie z sieci Internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, w tym możliwością działania złośliwego oprogramowania oraz prób nieuprawnionego dostępu do danych; zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.

Regulamin w wersji 2.0.1, obowiązuje od dnia 2026-08-23. Zamówienia złożone przed tą datą realizowane są zgodnie z wersją Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.